Logo Erasmus MC.
Topbalk beeld rechts.
 
Klik op deze knop om alle folders te doorzoeken.Zoek folders
Klik op deze knop om dit document te printen.Print pagina
Klik op deze knop om dit document als PDF te downloaden.Download PDF
Klik op deze knop om de tekstgrootte te vergroten.Grotere tekst
Klik op deze knop om de tekstgrootte te verkleinen.Kleinere tekst

De knop om deze folder als favoriet te markerenFavorietDe knop om deze folder per email door te sturen.Stuur door

Algemeen


Poliklinische Apotheek Erasmus MC

Poliklinische Apotheek Erasmus MC


Voor alle medicijnen die u thuis gebruikt, kunt u terecht bij de Poliklinische Apotheek Erasmus MC. Wij zijn gespecialiseerd in complexe geneesmiddelenzorg en werken nauw samen met de artsen en andere zorgprofessionals in het Erasmus MC. De Poliklinische Apotheek is er niet alleen voor patiënten, maar ook voor medewerkers en studenten van het Erasmus MC.

Wat we doen


U kunt bij de Poliklinische Apotheek terecht voor:

Medicijnen op recept


Wij hebben veel (specialistische) medicijnen op voorraad. Als een bepaald medicijn toch niet op voorraad is, kunnen wij het voor u bestellen.

Informatie en advies


U kunt altijd bij ons terecht met vragen over uw medicijnen. Als u een persoonlijk gesprek met één van de apothekers wilt, kunt u een afspraak maken. Er is een aparte spreekruimte zodat wij u in alle rust advies kunnen geven.

Medicijnen die alléén via het ziekenhuis worden verstrekt


De overheid heeft bepaald dat een aantal medicijnen alleen via het ziekenhuis mogen worden geleverd. Heeft u geen afspraak op de polikliniek, maar wel medicijnen nodig? Neem dan minimaal drie werkdagen voordat u uw medicijnen nodig heeft contact met ons op om een bezorgafspraak in te plannen.

Zelfzorgmiddelen


Wij verkopen zelfzorgmiddelen zoals hoestdranken, crèmes en pijnstillers. Hiervoor is geen recept nodig.

Veiligheid en controle


Tijdens het gesprek


Voor uw veiligheid is het belangrijk dat wij controleren welke medicijnen u gebruikt. Wij controleren bijvoorbeeld of u allergisch bent voor bepaalde medicijnen. Bepaalde combinaties van medicijnen kunnen schadelijk zijn voor uw gezondheid. Als het nodig is, overlegt de apotheker met uw arts.

Wij nemen bij ieder bezoek aan de apotheek uw gebruikersprofiel met u door.
Om uw gebruiksprofiel bij te kunnen houden, hebben wij toegang tot al uw medicijngegevens nodig. Het volgende moeten wij weten:


Inzage in uw medicijngegevens


Wij willen graag de medische gegevens inzien die uw eigen apotheek van u heeft. En andersom willen wij uw apotheek inzage geven in onze gegevens. Tot slot kan het gebeuren dat u buiten onze openingstijden (bijvoorbeeld bij spoed) terecht komt bij een andere apotheek. Het is belangrijk dat zij dan (een deel van) uw medische gegevens kunnen inzien.

Om deze uitwisseling van medische gegevens mogelijk te maken, is het nodig dat u toestemming geeft. Dit gaat via het Landelijk Schakel Punt (LSP). U kunt de toestemming regelen op de website www.volgjezorg.nl.

Als u geen toestemming wilt verlenen voor het uitwisselen van uw medische gegevens, vragen wij u bij ieder bezoek een actueel medicatieoverzicht (niet ouder dan 6 weken) van uw eigen apotheek mee te nemen. Uw medicijngebruik wordt iedere keer kort doorgesproken om vast te stellen of de gegevens nog kloppen.

U ontvangt na aflevering van de medicijnen een nieuw overzicht om af te geven bij uw eigen apotheek zodat uw medicatieoverzicht compleet blijft. U bent hier dan zelf verantwoordelijk voor.

Indien u geen actueel medicatieoverzicht bij u heeft, kan het zijn dat de apotheker het niet verantwoord vindt om de medicijnen te geven. Dit om schade aan uw gezondheid te voorkomen. Wij verwijzen u dan naar uw vaste apotheek terug.

Privacy


U wisselt veel informatie met ons uit. Wij doen er daarom alles aan om uw privacy te waarborgen. Wij beschikken over het HKZ keurmerk (Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector). Dit keurmerk wordt aan apotheken gegeven die voldoen aan de gestelde richtlijnen en voortdurend werken aan verbetering van de dienstverlening.

Service


Afhaalkluis


Uw medicijnen ophalen wanneer het u het beste uitkomt? Dat kan met de afhaalkluis. Hier kunt u veilig en snel uw medicijnen ophalen zonder dat u in de rij hoeft te staan. Als uw medicijnen klaarliggen, krijgt u een sms of e-mail met een afhaalcode. Hiermee kunt u de afhaalkluis openen. U hoeft niet te wachten en u kunt zelf kiezen wanneer u uw medicijnen ophaalt. Dit kan ook na sluitingstijd. Wilt u gebruik maken van de afhaalkluis? Vraag dan naar een inschrijfformulier bij de balie van de apotheek (locatie Hoofdingang). Meer informatie over de afhaalkluis kunt u vinden in "De afhaalkluis van de poliklinische apotheek".

Poliklinische Apotheek

Vooraf bestellen medicijnen


Als u uw (herhaal)recept minimaal drie dagen van tevoren aan ons doorgeeft, zorgen wij ervoor dat de medicijnen voor u klaarliggen als u ze komt ophalen. Het tijdig doorgeven van een recept verkort uw wachttijd (en die van anderen) enorm!

U kunt het recept en het moment waarop u de medicijnen komt ophalen telefonisch of per e-mail aan ons doorgeven. Vraagt u het recept per e-mail aan? Scan het recept in of maak een duidelijke foto.

Herhaalservice


De afdeling Thuismedicatie biedt een herhaalservice voor patiënten van het Erasmus MC die regelmatig herhaalrecepten nodig hebben voor specifieke medicijnen. Ons systeem houdt bij wanneer patiënten een nieuwe voorraad medicijnen nodig hebben. Wij nemen dan telefonisch contact met u op om dit te controleren. En om een eventuele bezorgafspraak voor een nieuwe voorraad in te plannen.

Medicijnen na ontslag uit het ziekenhuis


Als u na opname het ziekenhuis weer mag verlaten, houdt een apothekersassistent van de locatie Ontslag een gesprek met u over uw medicijnen (medicatieverificatie). Vervolgens infomeren wij uw eigen apotheek en huisarts over de nieuwe en gestopte medicijnen.
Ook bezorgen wij de medicijnen aan uw bed die u na de ziekenhuisopname moet gebruiken. U leest hier meer over in: "Medicijnen bij ontslag uit het ziekenhuis".

Contact


Wij hebben vier locaties in het Erasmus MC. Op twee van deze locaties kunt u uw medicijnen afhalen:

Apotheek Hoofdingang


Telefoon(010) 703 04 24 (keuze 6: blijf aan de lijn)
Fax(010) 703 04 25
E-mailpolitheek.erasmusmc@ezorg.nl
RouteBij de hoofdingang gaat u naar boven met de (rol)trap. De apotheek is dan direct links (in de passage naast de AH to go).


Apotheek Zimmermanweg


Deze apotheek is voor patiënten van het Erasmus MC Kanker Instituut (Oncologie, Radiotherapie, Hematologie) en Longgeneeskunde.

Telefoon(010) 704 21 15 of (010) 703 04 24 (keuze 3)
Fax(010) 704 21 19
E-mailpoliklinischeapotheek.daniel@ezorg.nl
RouteDe apotheek is links bij de ingang Zimmermanweg.


Naast twee locaties met een balie, heeft de Poliklinische Apotheek nog twee locaties waar medicijnen worden klaargemaakt. Deze locaties kunt u niet bezoeken, maar ze zijn wel telefonisch en per e-mail bereikbaar:

Locatie Ontslag


Als u na opname het ziekenhuis weer mag verlaten, houdt een apothekersassistent van de locatie Ontslag een gesprek met u over uw medicijnen (medicatieverificatie). Ook bezorgen wij de medicijnen aan uw bed die u na de ziekenhuisopname moet gebruiken. Meer over de locatie Ontslag leest u in: "Medicijnen bij ontslag uit het ziekenhuis". Deze is te vinden op www.erasmusmc.nl.

Telefoon(010) 703 04 24 (keuze 2)
E-mailontslagmedicatie@erasmusmc.nl


Locatie Thuismedicatie


Deze locatie levert antibiotica-infusen, groeihormonen, immunoglobulines en overige infuustherapie voor patiënten in de thuissituatie.

Telefoon(010) 703 88 01 of (010) 703 04 24 (keuze 4)
E-mailthuistoediening@erasmusmc.nl



Betalen


Wij kunnen de kosten van bijna alle medicijnen rechtstreeks bij de zorgverzekeraars declareren. U hoeft meestal niet zelf af te rekenen. Maar sommige medicijnen worden niet of niet helemaal vergoed door de zorgverzekeraar. Moet u (bij)betalen, dan kunt u vanwege veiligheidsredenen alleen met PIN bij ons betalen.

Poliklinische Apotheek locatie Hoofdingang

Openingstijden


Maandag: 8.00 tot 18.00 uur
Dinsdag: 8.00 tot 18.00 uur
Woensdag: 8.00 tot 18.00 uur
Donderdag: 8.00 tot 18.00 uur
Vrijdag: 8.00 tot 18.00 uur

Op feestdagen zijn wij gesloten.

Spoed


Bij spoedvragen buiten onze openingstijden kunt u contact opnemen met:

Voor medicijnen die u uitsluitend via het Erasmus MC kunt krijgen (overgehevelde geneesmiddelen) kunt u bellen met (010) 704 07 04.

Uw mening


Wij hopen natuurlijk dat u tevreden over ons bent. Wij horen graag uw ervaring met onze apotheek. Zowel positief als negatief! Als u toch een klacht heeft, dan gaan wij hierover graag met u in gesprek.

Een klacht indienen


Als een gesprek met ons geen oplossing biedt, dan kunt u een klacht indienen. Uitgebreide informatie over het indienen van een klacht en de mogelijkheden van klachtbehandeling staan in "Klachtenopvang voor patiënten". U kunt deze informatie opvragen aan de balie van de Poliklinische Apotheek en de recepties van het ziekenhuis. U kunt deze informatie ook aanvragen via klachtenopvang@erasmusmc.nl of telefonisch via het secretariaat Klachtenopvang op telefoonnummer (010) 703 31 98.


Foldernummer: 0000447-12_20


Deze website maakt gebruik van cookies. Lees onze cookieverklaring .
Gezien