U heeft met uw zorgverlener een afspraak gemaakt voor een videoconsult. Dit is een medisch consult waarbij u elkaar via een beeldscherm ziet en hoort. U blijft hierbij dus gewoon thuis. Uw afspraak vindt plaats binnen de beveiligde omgeving van uw patiëntenportaal Mijn Erasmus MC.
Hoe werkt een videoconsult?
Bekijk de animatie
Heeft u vragen over het gebruik van Mijn Erasmus MC en/of het videoconsult? Neem dan contact op met de servicedesk videoconsult voor patiënten via (010) 703 27 74.
Wat heeft u nodig voor een videoconsult?
Uw smartphone.
Werkende internetverbinding.
Uw DigiD met sms-verificatie of de DigiD app zodat u kunt inloggen op het patiënten portaal.
De 'Microsoft Teams' app. Deze kunt u gratis downloaden. Installeer deze ruim vóór uw afspraak. Volg verder de stappen in deze instructie.
Voorbereiding
U heeft de app 'Microsoft Teams' nodig om deel te nemen aan het videoconsult via uw smartphone. Ga naar de App-store (Apple) of de Google Play Store (Android) en installeer de app.
Apple:
Android:
Starten van een videoconsult
Neem voldoende tijd om u voor te bereiden op uw videoconsult en om in te loggen. Zorg dat u op tijd klaar zit voor uw afspraak. Volg de volgende stappen:
Stap 2 Tik op [Direct inloggen op Mijn Erasmus MC (via DigiD)] en log in.
Stap 3 Na het inloggen opent u het menu (3 blauwe lijnen).
Stap 4 Tik vervolgens op [Afspraken].
Stap 5 Tik dan op [Videoconsulten].
Stap 6 U bent nu in het overzicht van uw videoconsulten. Tik op [Aanwezigheid melden] om u aan te melden voor het videoconsult.
Stap 7 U krijgt nu eerst onze gedragsregels te zien. Als u op [Akkoord] tikt, komt u terug bij uw videoconsult afspraak.
Stap 8 Tik nu op [Start videoconsult]. Uw smartphone opent de 'Microsoft Teams' app.
Stap 9 Als 'Microsoft Teams' geopend is, tik dan op de paarse knop met [Join meeting] of [Deelnemen aan vergadering].
Stap 10 Vul uw naam in en tik op [Join meeting] of [Deelnemen aan vergadering].
U bent nu virtueel aanwezig bij de afspraak, in de wachtkamer. Blijft u wachten totdat u wordt toegelaten tot het gesprek. Het kan zijn dat het spreekuur uitloopt.
Controleer alvast uw camera en microfoon. Kunt u uzelf zien? En staat de microfoon aan? Als dit het geval is, dan bent u klaar voor het videoconsult.
Let op: zorg dat de audio op [Luidspreker] staat.
Afmelden van een videoconsult
Na het consult kunt u de verbinding verbreken met het rode symbool en de app sluiten.
Contact
Wilt u meer informatie over uw geplande video-afspraak? Neem dan contact op met de betreffende polikliniek. Het telefoonnummer staat vermeld in uw afsprakenbrief.
Deze website maakt gebruik van cookies. Lees onze cookieverklaring .
Zoek folders
Print pagina
Download PDF
Grotere tekst
Kleinere tekst
Favoriet
Stuur door
